Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2025

Este Aviso de Privacidad explica cómo Menopausia.com, operado por VORTX LLC, recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal.

Al utilizar este sitio web o nuestras aplicaciones móviles, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

a. Información que proporcionas voluntariamente:

• Nombre, correo electrónico y datos demográficos (a través de formularios, suscripciones o comentarios)

• Información de pago (si compras un producto o membresía)

• Contenido generado por el usuario (testimonios, mensajes, publicaciones en foros)

b. Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora

• Cookies y tecnologías similares (ver Sección 6)

c. Información de salud (voluntaria):
No solicitamos ni recopilamos información médica protegida (PHI) bajo las leyes HIPAA. Cualquier información relacionada con la salud que compartas a través del sitio web o la aplicación móvil es voluntaria y no se considera información clínica ni diagnóstica.

Cualquier información que compartas sobre tu salud es voluntaria y no se considera dato clínico.

2. Cómo usamos tu información

Podemos usar tu información para:

• Ofrecer contenido, servicios o productos recomendados

• Enviar newsletters, promociones o información relevante

• Responder consultas o solicitudes de soporte

• Mejorar la experiencia del sitio

• Cumplir con obligaciones legales o prevenir fraudes

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal.
Podemos compartir ciertos datos con:

• Proveedores de servicios (email marketing, procesadores de pagos, analítica)

• Socios comerciales o afiliados, si interactúas con contenido patrocinado

• Autoridades legales, si es requerido por ley

4. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios externos.
No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas.

5. Cómo protegemos tus datos

Utilizamos cifrado SSL, servidores seguros y controles de acceso.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir información sensible en formularios o comentarios.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias

• Analizar el comportamiento del usuario

• Mostrar contenido personalizado o publicitario (cuando aplique)

Puedes modificar tus ajustes de cookies desde tu navegador.

7. Comunicaciones por correo electrónico

Si te suscribes, recibirás novedades, recursos y promociones.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” al pie de cualquier correo.

8. Privacidad infantil

Este sitio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos dicha información.

9. Tus derechos sobre tus datos

Dependiendo de tu país, podrías tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos

• Solicitar que no se utilicen para marketing

• Retirar tu consentimiento al tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: 📩 inquiries@menopausia.com

10. Retención de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

• Brindar servicios

• Cumplir con obligaciones legales

• Mejorar el sitio

Puedes solicitarnos su eliminación en cualquier momento.

11. Cambios en esta política

Este Aviso puede actualizarse ocasionalmente.
Los cambios se publicarán aquí con la nueva fecha de vigencia.
El uso continuado del sitio indica tu aceptación de los cambios.

12. Privacidad de la Aplicación Móvil (App Mena)

Este Aviso de Privacidad también aplica a la aplicación móvil Mena, disponible para dispositivos Android e iOS.

Además de la información descrita anteriormente, cuando utilizas la app Mena podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

a. Uso de la App y Datos del Dispositivo
Podemos recopilar información técnica no identificable, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de errores (crash logs) y datos de uso, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la app, mejorar su rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.

b. Interacciones con el Chat de IA
Si decides interactuar con las funciones impulsadas por inteligencia artificial de Mena, el texto que ingreses de forma voluntaria (por ejemplo, preguntas, mensajes o consultas) puede ser procesado para generar respuestas y mejorar la calidad, seguridad y utilidad del servicio.
Estas interacciones no se consideran información médica, clínica ni datos de salud protegidos.

c. Servicios de Terceros y SDKs
La aplicación puede utilizar servicios de terceros (como analítica, alojamiento o infraestructura de inteligencia artificial) que procesan datos limitados únicamente para garantizar el funcionamiento de la app. Dichos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

d. Permisos y Notificaciones
La app puede solicitar permisos limitados, como acceso a internet o notificaciones. Puedes administrar o desactivar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

e. Cumplimiento con Tiendas de Aplicaciones
El uso de la app Mena también está sujeto a las políticas de privacidad y manejo de datos exigidas por Google Play Store y Apple App Store.

13. Contacto

Para dudas sobre este Aviso de Privacidad, puedes escribirnos a:
📩 inquiries@menopausia.com
📍 VORTX LLC | Texas, Estados Unidos